Termos e Condições
Termos e Condições
Condições Gerais de Venda de Bilhetes
1. Titularidade do domínio www.atkinsonmuseum.com
A HILODI – Historic Lodges & Discoveries, S.A., com o número único de pessoa coletiva e de matrícula: 513.165.096, com sede na Rua do Choupelo, 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, com o capital social de 4.050.000,00 Euros, RNAAT nº: 567/2020, doravante identificada como “QUARTEIRÃO CULTURAL” é entidade Gestora do EMPREENDIMENTO DE ANIMAÇÃO TURÍSTICA, denominado “WORLD OF WINE”. O site www.atkinsonmuseum.com é propriedade da HILODI – Historic Lodges & Discoveries, S.A..
Para qualquer esclarecimento relacionado com o sítio www.atkinsonmuseum.com ou com as presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização (diante abreviadamente “Condições Gerais“) poderá contactar o QUARTEIRÃO CULTURAL através de qualquer um dos seguintes meios:
• Email: info@wordpress-1185880-4577381.cloudwaysapps.com
• Carta: HILODI – HISTORIC LODGES & DISCOVERIES, S.A.
Rua do Choupelo, 250 4400-088 Vila Nova de Gaia
• Telefone: +351 220 121 200 – Segunda a Sexta das 10h às 18h
A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos constantes do site www.atkinsonmuseum.com, sem autorização prévia escrita, é expressamente proibida. Poderá também efetuar as suas compras de bilhete nos postos de venda do WOW.
2. Objeto e âmbito de aplicação
As presentes Condições Gerais têm por objectivo definir as condições de venda de bilhetes para as experiências do WOW.
A navegação no site www.atkinsonmuseum.com, bem como a compra electrónica de qualquer bilhete para espetáculo, implica a aceitação das presentes Condições Gerais.
O QUARTEIRÃO CULTURAL reserva-se no direito de alterar as presentes Condições Gerais sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.atkinsonmuseum.com e disponibilizadas nos postos de venda do WOW. Os bilhetes vendidos em www.atkinsonmuseum.com e nos postos de venda do WOW são reservados a clientes particulares.
3. Informação e oferta disponibilizada
Atkinson Museum
4. Disponibilidade dos bilhetes e Realização de venda de bilhetes
A selecção de bilhetes é efectuada em tempo real. Nesta conformidade, o servidor do QUARTEIRÃO CULTURAL informa o Cliente em tempo real sobre a disponibilidade de bilhetes no momento do processamento da venda.
A finalização do processo de compra implica que o Cliente tomou conhecimento e aceita, de forma expressa, as presentes Condições Gerais. Os dados registados pelo QUARTEIRÃO CULTURAL constituem prova do conjunto de transacções efectuadas entre o QUARTEIRÃO CULTURAL e o Cliente.
Caso a compra seja feita on-line, e logo que termine a sua compra, será enviado um email automático a confirmar a transacção. A venda de bilhetes para as experiências do World of Wine só fica definitivamente concluída e só vincula o QUARTEIRÃO CULTURAL a partir do envio do referido e-mail automático a confirmar a transacção (Página de Confirmação).
A Página de Confirmação e o Bilhete Electrónico são pessoais e intransmissíveis, pelo que qualquer uso indevido do mesmo é da total responsabilidade do cliente.
A duplicação ou revenda da Página de Confirmação ou Bilhete Electrónico impedem o acesso às experiências.
É da responsabilidade do cliente confirmar os dados constantes na Página de Confirmação e do Bilhete Electrónico.
O Bilhete Electrónico é valido mediante a apresentação do documento de identificação, caso este venha a ser solicitado.O valor total da transação já considera IVA à taxa legal em vigor.
5. Preço
Os preços dos bilhetes para as experiências do WOW são indicados em euros, O QUARTEIRÃO CULTURAL disponibiliza a venda de bilhetes para as seguintes experiências e formatos:
Adulto: 15eur
Criança: 7,50eur
Familia: 35eur
Para cada uma das experiências e formatos, serão disponibilizados bilhetes com as seguintes tipologias etárias:
Adulto: >13 anos de idade
Criança: > 4 anos de idade
Criança Gratuito: até 4 anos de idade
Família: 2 Adultos + 2 Crianças
Grupo: > 12 Adultos
6. Prazos de validade e utilização
Todos os bilhetes têm 6 meses de validade, contabilizados a partir da data de compra do mesmo.
7. Meios de pagamento
Pode adquirir qualquer um dos bilhetes à venda,
Bilheteira física, pagando através de Numerário, Cartão Débito, Cartão Crédito, MB WAY, Apple Pay Online, pagando através de Cartões Bancários VISA e MasterCard, Referência Multibanco, MB WAY
8. Entrega dos bilhetes
Na compra online, o Cliente receberá os seus bilhetes electrónicos (documento PDF enviado para a sua caixa de correio electrónico) após validação do pagamento. O cliente deverá imprimir o bilhete electrónico previamente enviado pelo QUARTEIRÃO CULTURAL através de correio eletrónico.
Na compra nos postos de venda do WOW, o Cliente receberá em mãos, os seus bilhetes impressos no momento da transação.
Não são emitidos duplicados dos bilhetes incluindo em caso de perda, furtou ou roubo.
Segurança: os bilhetes têm um código de barras único. A validade dos bilhetes é controlada e registada à entrada, através de leitor de código de barras, nos torniquetes de entrada. Não é possível um Cliente ser admitido numa experiência mais do que uma vez com o mesmo bilhete. A reprodução de bilhetes é proibida. Somente a primeira pessoa que apresente o bilhete será admitida na experiência, presumindo-se a legítima titular do bilhete. Conserve o seu bilhete em lugar seguro.
O QUARTEIRÃO CULTURAL pode recusar a entrada no recinto quando estejam em circulação várias impressões, reproduções, cópias ou imitações de um bilhete e que tenha sido previamente facultado o acesso ao recinto ao portador de uma impressão, reprodução, cópia ou imitação do bilhete. O QUARTEIRÃO CULTURAL não é obrigado a proceder à verificação da identificação da pessoa que apresenta o bilhete para verificar que se trata efectivamente do adquirente do mesmo, nem tão pouco a verificar a autenticidade do referido bilhete. Ao portador de um bilhete que não seja admitido no recinto por qualquer dos motivos acima referidos não assiste direito de reembolso.
O QUARTEIRÃO CULTURAL declina qualquer responsabilidade pelas anomalias que possam surgir no decurso do processo de venda ou da impressão dos bilhetes electrónicos, em caso de perda, roubo ou furto, ou ainda utilização ilícita do bilhete adquirido. Em nenhum caso será entregue ao Cliente um duplicado ou certificado, reemitido bilhete, para além do bilhete enviado por correio electrónico para impressão pelo cliente.
9. Cancelamentos, trocas e devoluções
Não se efetuam trocas e/ou devoluções de Bilhetes.
Uma vez adquirido o bilhete, e caso se verifique na data selecionada o encerramento da Experiência a que diga respeito, há lugar ao reagendamento.
Sempre que não seja possível o reagendamento, deverá proceder-se à restituição do preço dos bilhetes de ingresso já vendidos, a qual deve ocorrer no prazo máximo de 60 dias úteis após o anúncio do encerramento.
No caso de interrupção da visita por motivo de força maior não há lugar à restituição do preço do bilhete. Consideram-se casos de força maior os que resultem de acontecimentos imprevisíveis cujos efeitos se produzam independentemente da vontade do QUARTEIRÃO CULTURAL, nomeadamente, incêndios, explosões, tempestades, inundações, ciclones, tremores de terra, e outras causas naturais que diretamente impeçam a visita aos espaços.
Nos casos em que haja lugar à restituição do preço do bilhete, o reembolso só poderá ocorrer a favor do Cliente que tenha adquirido o bilhete, mediante a entrega do bilhete físico/electrónico. Em caso algum haverá lugar ao reembolso ou ao pagamento de quaisquer despesas ou indemnização.
10. Obrigações dos clientes e utilizadores
O Cliente e o Utilizador comprometem-se a cumprir as presentes Condições Gerais e a respeita-las. Compromete-se nomeadamente a cumprir as seguintes obrigações:
1) A abster-se de introduzir, armazenar ou difundir através do site conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole ou natureza que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;
2) A não utilizar identidades falsas;
3) A facultar os dados pessoais, email e as moradas correctas de modo a que o QUARTEIRÃO CULTURAL possa processar devidamente a venda de bilhetes.
Encontra-se assim expressamente vedado aos seus utilizadores transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou de conteúdo ilícito, difamatório, pornográfico, escandaloso, ou qualquer outro conteúdo que viole, por qualquer forma, alguma lei, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site. O QUARTEIRÃO CULTURAL colaborará com quaisquer autoridades competentes para a aplicação da lei que ordene a revelação da identidade de qualquer pessoa que transmita tais conteúdos.
O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados ao QUARTEIRÃO CULTURAL.
O QUARTEIRÃO CULTURAL declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade no processamento da venda de bilhetes, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente, e bem assim declina qualquer responsabilidade por danos que possam surgir na sequência da utilização do site www.atkinsonmuseum.com ou de quaisquer outros sites a ele ligados. Do mesmo modo, não é dada qualquer garantia de que o acesso a este site seja ininterrupto ou isento de erros, vírus ou de qualquer outro material prejudicial e não está sujeito a reclamações, penalizações, estragos ou despesas que possam surgir quer do uso ou incapacidade do site, quer ainda do acesso não autorizado ou da alteração do mesmo.
O Quarteirão cultural reserva-se o direito de realizar alterações e correções, suspender ou encerrar este site quando considerar apropriado e sem necessidade de pré-aviso a qualquer utilizador.
A presente exoneração não pretende limitar a responsabilidade do QUARTEIRÃO CULTURAL, nem de excluir a sua responsabilidade nos casos em que tal é legalmente atribuído.
11. Copyright e Direitos de Propriedade
O conteúdo do site www.atkinsonmuseum.com, incluindo imagens, texto, publicidade, materiais áudio, vídeo ou outros, está protegido por Direitos de Autor e Direitos Conexos, nos termos gerais do direito e pela legislação nacional e internacional de Protecção da Propriedade Intelectual, não sendo permitido exibir, reproduzir, modificar ou transmitir os conteúdos do site de forma alguma, seja com o propósito público ou comercial, sem o prévio e expresso consentimento por escrito da HILODI – Historic Lodges & Discoveries, S.A.
Exceptuando-se a esta interdição os usos autorizados por lei, nomeadamente, o direito de citação, desde que claramente identificada a sua origem.
Algumas partes do site podem conter imagens ou vídeos protegidos por direitos de copyright dos seus fornecedores.
Está expressamente proibida a utilização deste site para fins ilegais ou quaisquer outros fins que possam ser lesivos para a imagem da HILODI – Historic Lodges & Discoveries, S.A.
12. Legislação Aplicável
As presentes Condições Gerais encontram-se sujeitas à legislação portuguesa. Todas as compras de bilhetes efetuadas no site www.atkinsonmuseum.com encontram-se sujeitas à legislação portuguesa. Em caso de litígio emergente da interpretação, aplicação, execução, cessação das mesmas deverá ser submetida ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto
Telefone: +351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91 | Fax: +351 22 502 61 09
E-mail: cicap@cicap.pt